把维护研修生的利益放在首位,坚持与有实力、信誉好的会社合作,是威海市国际交流服务中心(以下简称“国交中心”)的一贯宗旨和坚实实践。
要维护研修生的合法权益,对于劳务公司来说,首先要重视公司自身素质的提高。长期以来,国交中心坚持大力营造诚实守信、和谐发展的企业文化理念,努力营造健康向上的环境氛围,增强企业的凝聚力。这里的员工有着强烈的归属感,把公司的事业当作自身的事业来做。全体员工心齐、劲足,参与激烈竞争有着内在的动力和坚实的基础。同时,国交中心将年轻的培训教师送往北京外国语大学进修学习,提高教师的外语水平和培训业务技能。他们还有选择、有重点地到劳务输入国布网设点,设立办事机构,轮流派业务骨干到国外直接面对市场,面对客户,一边抓市场开拓,一边加强对劳务人员的管理,不断提高企业的对外信誉,从而广泛招揽客户。
本着为研修生负责的态度,国交中心在选择合作伙伴——接收会社时,总是十分谨慎。
2005年春天,一家会社请求国交中心派遣研修生。国交中心获悉后立即派员前往考察,通过调查发现,这家会社是从事翻砂、铸造行业的,工作条件十分恶劣,离接收研修生的条件要求差距很大,正在那里工作的日本工人也缺乏必要的劳动保护。国交中心当即拒绝了这家会社的要求。
2006年2月,一家组合来国交中心招收5名电焊工。当年5月,经培训后,这5名电焊工被派往该组合的一家会社从事点焊切割旧车旧设备工作。不久,研修生反馈信息说:这家企业的条件太差,没有劳动保护措施。国交中心立即派员前去考察了解,发现果真如此——切割的废铁到处都是,一不小心就会被划伤,刺破脚底;十几米的高空作业,没有任何保护措施。通过了解,国交中心得知,中国某市2005年底也派了5名研修生来这家会社工作,其中3人在高空作业中摔折了胳膊腿儿,已回国内养伤。面对这种情况,国交中心的工作人员立即向这家会社和管理这家会社的组合严正提议:必须按日本国家研修协力机构指定的研修生待遇和劳动保护标准,改善这里的条件,加强劳动保护措施。否则,国交中心就让研修生拒绝从事高空作业。一个月之后,国交中心再次派员来到这家会社检查,发现该会社口是心非,仍没有改善这里的作业条件。这时,这家会社又提出让国交中心再增派5名新研修生。面对这种情况,国交中心同管理这家会社的组合磋商,果断终止同这家会社的合作。国交中心认为,自己并不是为了挣多少钱才从事这个行业,而是为了发展研修生事业。维护好研修生的利益和安全,才是发展这项事业的根本。
还有一次,日本一家新的组合要接收国交中心的研修生,双方面对面地洽谈派出条件和接收条件。当谈到研修生加班费时,这个组合的负责人说,他们以前接收越南和菲律宾的研修生,加班费每小时300日元,接收国交中心的研修生同样是300日元每小时。国交中心提出研修生加班费应每小时500元,该组合不同意,双方为此交涉了很长时间。国交中心决定不与他们合作,从而把该组合的20多名水产加工研修生名额拒之门外。论赚钱这的确是一笔很大的收入,但真做起来就坑苦了研修生,为此,国交中心断然拒绝同这家组合合作。绝不赚昧良心的钱,绝不做昧良心的事,这就是国交中心!
随着研修生业务规模的不断扩大,难免会出现一些权益纠纷事件:部分因一些研修生对所赴国家的法律、法规缺乏了解或认识不足,因而遵守意识薄弱或缺乏依法维护自身权益的意识;部分由于劳资双方的冲突没有得到及时化解,最终造成劳资关系恶化……国交中心认为,这些事件如果处理不当,不仅影响对外劳务合作事业的健康发展,影响国家声誉,甚至可能诱发社会不稳定因素。为此,国交中心高度重视境外劳务纠纷和突发事件处理工作,建立快速反应机制,做到及时发现,妥善处理,把一些易发生事故的隐患消灭在萌芽之中。
为做好研修生出境之后的管理和权益维护工作,国交中心的管理人员总是经常和研修生接触,了解他们,感受他们,关心他们。不定期地访问会社,将国外研修生的现状和问题及时传回国内,通知家属,积极寻求国内配合,及时解决问题隐患,防止事态扩大。一旦发生研修生受伤或拖欠、克扣工资等纠纷,国交中心的管理人员总在第一时间到达现场,千方百计解决纠纷,积极为劳务人员争取合法权益。