本报讯 (记者吴鹏)“奥运村内一旦有报修需求，必须在2个小时内处理完毕”。昨日，北京奥运村的首家物业正式亮相，相关负责人向记者强调着其严格的服务标准。奥运期间，这家长城物业管理股份有限公司将派出1200多人，为奥运村提供物业服务。奥运后，转民用的奥运村物业费初步定价为每平方米每月3.5元，是北京普通住宅的近两倍。

　　1200多人进村服务

　　2006年12月，长城物业在奥运村前期物业服务招标中胜出，代表中国物业管理行业首次为奥运提供物业服务。

　　“奥运期间，我们将有1200多人负责维护奥运村，而同面积的普通住宅只需要250人。”长城物业常务副总经理梁志军介绍，截至目前，该公司在奥运村共派驻了600多名技术人员，包括电气、暖通、土建、给排水工程师等，他们共同组成了奥运村物业保障团队，负责分批次承接检验奥运村50余万平方米建筑面积、42栋成品楼，并负责电气、通暖检查，电梯试运行、紧急救援预案编制，物资移入保障，楼宇阳台淋水试验等前期物业服务工作。

　　赛时，该物业公司还将提供村内所有场地、设施设备的运行维保工作和环境管理工作。

　　管理方案经50次重大修改

　　奥运村内运用了大量国际先进的建筑工程技术、建筑材料等，这使奥运村的物业服务与传统物业服务有所区别。同时，奥运村使用钢渣铺设施工道路、使用沉降水喷雾降尘、使用透水砖等，这些国际先进的设施设备的运行、维修及保养的重任都落在这些工程师肩上。

　　为此，长城物业制定了严密的运营方案，并做好火灾、停水、停电等突发事件的应急预案，确保奥运村赛时运行万无一失。“我们的管理方案经历过50多次重大修订，方案打印稿堆起来比一般的护卫员还高。”梁志军说。

　　物业5月有望实战演习

　　据介绍，长城物业已完成了奥运村内13栋楼的验收，“只有个别小地方存在问题，比如推拉门窗不灵活等，目前已更换完。”3月18日起，奥运村里的家具、摆件等设备开始移入。5月份，奥运村有望进行物业实战演练。除了报修要在2小时内处理完毕，一旦有物资需紧急入村也须在24小时内到位。

　　针对往届奥运出现过志愿者不辞而别的情况，长城物业要求进村的工作人员签下承诺书。“如果出现离岗现象，将根据情节的轻重，扣发奖金或开除。另外，村里还将有200多名工人作为后备力量。”有关负责人说。为缓解工作人员的压力和保持他们的激情，物业公司还为进村员工开展心理辅导培训。

　　赛后物业费3.5元

　　据相关负责人透露，在奥运村里，共有包括长城物业在内的15支团队服务，“比如安保、运动员客房服务保障都将由专业的团队负责，而负责运动员室内服务的公司还来自北京的著名酒店。”

　　奥运会后，转入民用的奥运村物业费初步定为每月每平方米3.5元，而在北京的普通住宅，物业费还不到2元。